互联网信息投诉服务平台官网是一个专门用于处理互联网信息相关投诉的官方网站。该平台提供了一个便捷的入口,供用户下载并使用其服务。通过这个平台,用户可以提交关于互联网信息的投诉,包括虚假信息、侵权内容等。平台会对投诉进行审核和处理,以维护互联网信息的真实性和合法性。
“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
自1999年3月15日起,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立专门受理消费者投诉举报的专用电话号码,到了2017年3月15日,全国12315互联网平台正式上线,这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作进入了互联网+时代。
一、工信部投诉入口官网: https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/,进入工信部投诉平台入口即可进行投诉。
二、工信部申诉条件:
<li>(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;</li>
<li>(二)有明确的被申诉人;</li>
<li>(三)有具体的申诉请求和事实根据;</li>
<li>(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。</li>
在工信部官网投诉中国移动的方法:点击进入【公众参与】→【电信申诉】,根据实际情况按照操作指引填写投诉内容即可,除了可以在官网投诉外,还可以拨打12381工信部公共服务热线或发邮件至[email protected]进行投诉。
12321是中国互联网协会与工业和信息化部共同设立的举报投诉服务热线平台,是处理网络不良与欺诈、垃圾短信的投诉或举报公益机构,如果遭遇网络诈骗,保留好各种证据,然后向12321进行投诉或举报,如举报受理后,12321会对投诉进行核实、调查,并给出合理处理的结果。
12321是网络不良与垃圾信息举报受理中心。
这是中国互联网协会受工业和信息化部(原信息产业部)委托(信部电函[2007]459号)设立的举报受理机构,负责协助工业和信息化部(原信息产业部)承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息内容(包括电信企业向用户发送的虚假宣传信息)的举报受理、调查分析以及查处工作。
2020年9月9日,工信部宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线,以12381系统及通信平台为基础,通过整合12381、12300、12321三条政务热线,实现“一号对外”,同步上线7×24小时智能在线咨询服务。
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