供应链管理系统包括信息管理、客户管理、库存管理、生产流程管理、关系管理、风险管理和退货处理。
SCM（供应链管理）
供应链管理系统(Supply Chain Management, SCM)是一种全面的企业管理应用软件，旨在帮助企业实现整个业务运作的自动化，业界分析家认为，随着企业对效率和效益的不断追求，供应链管理系统将成为热门的商业软件之一，它主要的作用是连接企业内部与外部供应商和制造商，与CRM和ERP共同构成网络时代企业核心竞争力的重要组成部分。
1. 采购管理系统
2. 生产管理系统
3. 客户管理系统
一、采购管理系统
公司物料采购业务流程的效率及物流供应链传递途径的有效性是决定公司成功的关键因素，乾元坤和供应链管理系统中的物料管理应用模块不仅包含简化需求计划、采购、存货管理、货仓管理和发票校验等业务流程所需的所有功能，还实现了标准工作程序的高度自动化，所有的物料管理应用模块功能都紧密集成，并与乾元坤和供应链管理的其他功能相互配合，确保物料管理用户和其他供应链及财务管理用户总能获取最新信息，从而节省时间，专注于更重要的任务。
二、生产管理系统
采用乾元坤和供应链管理系统的生产计划和控制应用模块后，企业在进行生产计划、执行和控制作业时可以充分发挥潜力，生产管理系统能够满足不断变化和发展的制造企业的运营要求，确保对生产流程中的物流进行高质量的策划和控制，并提供易于使用的信息系统，针对这些系统，企业可以作出必要的调整以适应特定需求，计划人员、作业排程人员和生产排程人员可以从日常繁琐工作中解放出来，有更多时间处理重要的经营活动。
三、客户管理系统
1. 改进销售计划和管理
销售支持部件提供便捷的工具来管理潜在客户、销售电话和客户访问，以及询问、报价、促销、竞争者及其产品等信息，销售和促销人员可以随时访问这些数据进行销售活动或直接向客户寄递资料，不仅可以提高销售流程的效率和服务水平，还能寻找新的客户来源。
2. 订单输入省时且界面友好，减少错误率
乾元坤和供应链管理系统的订单输入过程高度自动化，大大减少了人工操作的错误率。
四、供应链综合管理系统的优势
1. 帮助您连接企业全程供应链的各个环节，建立标准化的操作流程;
2. 各个管理模块可供相关业务对象独立操作，同时通过第四方物流供应链平台整合连通各个管理模块和供应链环节;
3. 缩短订单处理时间，提高订单处理效率和满足率，降低库存水平，提高库存周转率，减少资金积压;
4. 实现协同化、一体化的供应链管理。
供应链管理的主要内容可以归纳为：
（1）供应链网络结构设计（即供应链物理布局的设计），具体包括：供应链伙伴选择、物流系统设计。
（2）集成化供应链管理流程设计与重组，具体又分为：各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组，主要包括三大核心作业流程的设计与重组：
<li>客户需求管理流程，如：市场需求预测、营销计划管理、客户关系管理；</li>
<li>客户订单完成管理流程，如：生产计划与生产作业管理、新品研发计划管理、物料采购计划管理、质量管理、运输与配送计划与作业管理、资金管理；</li>
<li>客户服务管理流程，如：产品售前、售中、售后管理，客户退货管理。</li>
(3) 外部集成化供应链管理流程设计与重组：供应链核心主导企业的客户订单完成管理流程与其原材料供应商、产品销售商、物流服务提供商（物流外包商）等合作伙伴管理流程之间的无缝对接。
(4) 供应链交互信息管理：市场需求预测信息、库存信息、销售信息、新品研发信息、销售计划与生产计划信息等的交互共享，以及供应链各节点企业间的协同预测、计划与补给的库存管理技术等。
到此，以上就是小编对于供应链管理系统包括哪些内容的问题的介绍，希望这四个解答对大家有所帮助。
