****本文介绍了供应链管理的工作流程,包括需求预测、采购管理、生产计划、库存控制和物流运输五个主要环节。通过分析每个环节的关键任务和操作步骤,阐述了如何有效协调各个环节以优化供应链运作。文章还提供了一张详细的供应链管理工作流程图,帮助读者直观理解各环节之间的联系及其在整体供应链中的作用。
为了确保华为能够选择最符合公司利益的供应商并获得最公平的价值,同时向所有供应商提供平等的机会,我们制定了一套完善的供应商选择和价值判断流程,该流程基于公平、公开和诚信的原则,并通过以下机制来保障:
1、采购集中控制—— 采购部门是公司内部唯一有权向供应商作出资金承诺并获得物品或服务的组织,任何绕过此流程的行为都被视为对公司政策的违反。
2、供应商选择团队—— 由相关专家组成的团队负责供应商的选择,团队成员包括采购代表和内部客户代表,他们的使命是制定RFQ/RFP,确定能够满足华为需求的合格供应商名单,并参与评估供应商的回复及最终选择。
3、供应商反馈办公室—— 如果供应商在与华为的合作中遇到任何问题,可以通过专门的帮助中心提交反馈和投诉。
客户关系管理流程:如何与客户建立并保持良好关系,根据客户价值进行细分,通过定制化的产品及服务协议增强客户信任度。
供应商关系管理流程:如何与供应商建立并维护长期合作关系,制定企业与供应商之间的服务协议(SPA),为供应链上的各企业间提供重要纽带。
服务管理流程:负责管理客户关系管理流程中客户小组制定的产品及服务协议。
需求管理流程:用于平衡客户需求和供应链能力的管理流程,积极匹配供求关系。
订单履约管理流程:这是企业内部物流的一部分,对改善经营有重要作用。
制造过程管理流程:涵盖供应链上所有必要的活动,以获得、实施和管理制造灵活性,以及将产品从工厂移出的必要活动。
产品开发流程:提供了一个框架,用于与供应商一起开发新产品并推向市场,这不仅能协调供应链上的新产品流动,还能提高制造、物流、营销等操作水平。
退货管理流程:管理企业内部或供应链关键成员中的退货、反向物流、退货检查和退货规避等活动,有效控制可重复使用的资产。
接下来,我们来看看一部分供应链管理流程的具体内容:
供应链管理流程图
在构建供应链管理的过程中,每个企业都会面临一些难以克服的挑战,对于中国制造业来说,目前主要存在以下六个难题:
供应链风险管理的基本流程分为四个步骤:
一是风险识别,对供应链面临的各种潜在风险进行归类分析,加以认识和辨别。
二是风险衡量,评估特定风险发生的可能性及其损失范围和程度。
三是风险控制,通过规避、转移或降低风险来减少影响。
四是实施风险管理,不断反馈、检查、调整和修正,使之更接近目标,主要原则包括业务闭合化、交易信息化、收入自偿化等。
供应链通常包括物资流通、商业流通、信息流通和资金流通四个流程,每个流程都有其独特的功能和方向:
物资流通
这个流程主要是物资(商品)的流通过程,即发送货物的程序,方向是从供货商经过厂家、批发与物流、零售商等指向消费者,由于长期以来企业理论都是围绕产品实物展开的,因此物资流程被广泛重视,许多物流理论都涉及如何在物资流通过程中在短时间内以低成本将货物送出去。
商业流通
这个流程主要是买卖的流通过程,包括接受订货、签订合同等商业活动,方向是在供货商与消费者之间双向流动,商业流通形式趋于多元化,既有传统的店铺销售、上门销售、邮购方式,也有通过互联网等新兴媒体进行购物的电子商务形式。
信息流通
这个流程是商品及交易信息的流通,方向也是在供货商与消费者之间双向流动,过去人们往往把重点放在看得到的实物上,因而信息流通一直被忽视,甚至有人认为,国家的物流落后同它们把资金过分投入物质流程而延误对信息的把握不无关系。
资金流通
这个流程就是货币的流通,为了保障企业的正常运作,必须确保资金的及时回收,否则企业就无法建立完善的经营体系,方向是由消费者经由零售商、批发与物流、厂家等指向供货商。
至此,以上就是我对供应链管理的工作流程的介绍,希望这四点解答能对大家有所帮助。