12363官网投诉入口网址_12363投诉银行处理不满意怎么办

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12363投诉银行处理不满意怎么办

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该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。此外，社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷的，原则上应先向金融机构投诉，如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或对处理结果不满意，可向12363电话投诉。

银行被12363投诉，在正常情况下，如果用户想投诉银行的商品或服务，他们需要优先联系银行，这样用户就有机会尽快处理投诉。

如果您对银行解决投诉的方式不满意，或者银行在收到投诉后规定的时间内没有给出最终回应，用户可以向银监会寻求帮助。书面通知银监会投诉，详细描述投诉的事项和特点、姓名和联系方式。

向银监局投诉。

若12363投诉都没能解决好客户的问题，消费者还可以向银监局寻求帮助。银监局是银行风险的监督管理部门，不能够直接介入金融机构与客户之间的纠纷，无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。银监局将尽力敦促银行彻查及解决客户投诉，确保客户投诉获得银行适当处理。

12363投诉友信有用吗

有用

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12363投诉电话的设立：12363是中国人民银行设立的金融消费权益保护咨询投诉电话，旨在畅通金融消费者咨询投诉渠道，维护金融消费者合法权益1。

投诉受理范围：12363电话受理范围包括涉及中国人民银行法定职责范围内的金融消费咨询投诉，以及涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品与服务的金融消费者咨询投诉1。

投诉流程：如果金融消费者在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷，且金融机构对投诉不予受理或在一定期限内不予处理，或金融消费者对处理结果不满意，可以在受理时间内拨打12363电话进行投诉1。人民银行在处理投诉时，会首先告知投诉人原则上应先向金融机构投诉，如果金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或金融消费者对处理结果不满意，再向人民银行进行投诉2。

投诉反馈：用户在拨打12363后，需要告知客服要投诉的贷款产品是哪一款，并对哪方面进行投诉，提供相关证据供工作人员审核。之后，工作人员会联系相关机构进行调查核实3。

综上所述，12363投诉电话是专门为金融消费者提供服务，旨在帮助解决与金融机构之间的纠纷。如果友信作为金融机构不予受理或处理投诉，或者金融消费者对处理结果不满意，可以通过12363进行投诉。因此，12363投诉友信是有用的。然而，投诉的效果可能会受到金融机构处理投诉的态度和效率的影响。